購物流程

登入會員  ➪  選購商品  ➪  購物結帳  ➪  填寫資料及付款  ➪  訂購完成



1 登入/註冊 JuliArt 覺亞官方網站會員,並完成會員身分驗證:
點選首頁右上方「登入」後,若您是首次註冊,請填寫 Email 帳號、密碼、手機號碼,註冊會員必須完成手機號碼驗證,即可確認加入會員;若您已經是覺亞官網實體通路會員,也須完成前述資料填寫後,系統將會抓取您的會員資料

2 選購商品:
您可直接瀏覽 JuliArt 覺亞官方網站,依照產品分類找到您需要的商品,或透過搜尋的功能直接挑選,我們提供全系列的商品供您選購,另不定期提供優惠商品和組合。

3 購物結帳:
在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可選擇所需數量置入購物車,於挑選完所有商品後,點選頁面右上上的「購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。

4 填寫資料與付款:
填寫正確詳細的收件者與選擇付款方式,完成後請點選「結帳買單」。
※使用超商取貨機制,若逾期未領超過 2 次,則取消會員資格,敬請諒解。

5 訂購完成:
付款完成後訂單即成立,您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件,宅配商品將於 3 個工作日內(不含週休及連續國定例假日)送達收件地址。如遇國定連續假日將於官網另行公告出貨時程。超商取貨商品將依照各通路貨運公司處理速度而異。

 

✎運費條件
除特別活動說明外,JuliArt 覺亞全站商品配送台灣地區免收取運費;試用品領取僅限台灣地區,消費者需自付訂單處理費 NT$80,港澳會員無此服務。
※港澳會員恕無法享有免運之優惠,商品費用部分為信用卡線上付款,運費部分目前一律採順豐貨到付款,會依照包裹重量收取相對應運費,為港澳會員提供商品配送服務。

 

✎付款方式
目前提供的付款方式有:
1. 信用卡線上付款(VISA、Master)
2. 貨到付款
3. 超商取貨付款 (7-11、全家、萊爾富)
4. 港澳地區下單

付款方式說明:
【信用卡線上付款】
您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用 SSL 憑證加密,有效保護您的資料安全。

【貨到付款】
運送地區僅限台灣地區

【超商取貨付款】(7-11、全家、萊爾富)
一、結帳後,選擇所在門市,JuliArt 覺亞將於隔日出貨至物流中心(遇連續假日另行公告出貨時間),物流中心交貨至便利商店約需 2-3 個工作天,貨到門市時,會以簡訊通知您取貨。
二、貨到門市約保留 5 天,5 天後未領視同取消訂單。
三、若逾期未領超過 2 次,則取消會員資格,敬請諒解。
.提醒您:使用 IE11 (Microsoft Internet Explorer 11) 以下的舊版 IE 瀏覽器,將無法順利操作網站,建議您改用 IE11 以後版本,或其他瀏覽器(例:Mozilla Firefox, Google Chrome )。

【港澳地區下單】(限信用卡結帳 運費順豐到付)
訂購前請詳閱本頁面最下方注意事項 
・收貨地址
收貨地址會直接顯示會員聯絡地址, 如果您想將訂購產品送往其他送貨地址,在購物車中「取消勾選貨品運送至相同地址」,即可以新建其它的送貨地址資料。唯一張訂單僅限一個送貨地址。
・配送時間
週一~週五(國定假日除外),預計 14 個工作日內送達您指定的收件地址,若有指定配送時間請在訂單的備註內填寫指定配送時段



✎訂單狀態
於會員登入狀態時,您可點選「訂單查詢」追蹤您的訂單狀態。
訂單有下列幾種狀態:
・處理中:您於線上完成刷卡作業,收到系統回覆的確認信件時,即為訂單已成立。此時若您發現您訂單內容有誤,可於線上主動取消訂單,並重新下訂成立正確的訂單。
・出貨中:訂單已包裝完成,進入物流配送作業,此時開始您將無法於線上主動取消訂單,若需刪改訂單內容,請來電洽詢線上購物客服人員。
・交易成功:表示已出貨完成,商品送達後享有 7 天鑑賞期(含國定例假日),逾期 7 日恕無法再進行退換貨之服務。
・訂單取消:您已於線上自行取消,或來電客服告知須取消此筆訂單交易。
・已申請退換貨:僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起 7 天鑑賞期內 (含國定例假日) 聯繫客服人員,並請將完整的(1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票,一起裝箱後,與客服人員聯繫確認寄件地址後,自行將退貨商品寄回,運費由消費者自行吸收。
※單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退貨,若因退貨商品不完整,恕無法受理退換事宜。



✎退貨退款說明
我們會於確認收到退貨商品後 7 個工作日,與您聯繫並進行退款事宜
・使用信用卡者,我們會做退刷作業。
・超商取貨者,請在您的貴退貨包裹內附上您的退款帳戶資料,我們將在 30 個工作天內進行退款作業。
※退貨之商品,在購買時有使用「紅利點數」,已使用的「紅利點數」將於退貨退款完成時一併退回消費者。
※若「紅利點數」已超過使用期限,恕無法退回。
※使用超商取貨機制,若逾期未領超過 2 次,則取消會員資格,敬請諒解。
※港澳下單國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不接受退換貨服務


✎換貨說明
欲換貨之消費者,請主動與客服人員聯繫換貨事宜待,我們將為您進行「宅配交換件」處理,立即為您再次配送新品。
※港澳下單國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認,若不確定是否適用,請先購買小 ml 數商品試用後再訂購正品。

 

✎港澳訂單注意事項
1.下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務,您可利用順豐官網收送範圍查詢、或洽各區順豐服務熱線
2.若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,我們將以 e-mail 方式通知您,請您務必留下正確 e-mail,若於 2 日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨。
3.港澳國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認,若不確定是否適用,請先購買小ml數商品試用後再訂購正品。
4.港澳會員恕無法享有免運之優惠,商品費用部分為信用卡線上付款,運費部分目前一律採順豐貨到付款,會依照包裹重量收取相對應運費,為港澳會員提供商品配送服務。
※順豐速運配送於香港非工商地址(指該場所為住宅用途),將收取港幣 $30 的非工商附加費
※如收寄件地點位於偏遠地區,需取港幣 $30 偏遠地區附加費
※如收寄件地點位於偏遠地區之非工商物業,則只收取港幣 $30 偏遠地區附加費
(順豐速運保留對以上定義詮釋之最終決定權)