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購物流程

 

1 登入/註冊JuliArt髮現完美台灣官網會員

點選首頁右上方「會員登入/註冊」後,若您是首次註冊,請填寫姓名、生日、E-mail(作為您未來的登入帳號)、登入密碼、手機等必填欄位資料,即可立即確認加入會員;若您已經是蓆沐麗官網會員,選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

2 選購商品

您可直接瀏覽JuliArt官方網站&線上購物可依照產品分類找到您需要的商品,或透過搜尋的功能直接挑選,我們提供全系列的商品供您選購,另不定期提供網路專屬商品和組合。

3 購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「放入購物車」,即可選擇所需數量置入購物車,於挑選完所有商品後,點選頁面上的「購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。

4 填寫資料與付款

填寫正確詳細的收件者與選擇付款方式,完成後請點選「結帳買單」。
※使用超商取貨機制,若逾期未領超過2次,則取消會員資格,敬請諒解。

5 訂購完成

付款完成後訂單即成立,您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於5個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。如遇國定連續假日將於官網另行公告出貨時程。

運費條件

除特別活動說明外,配送本島:訂購商品總金額超過NT$1,000元(含),免收取運費;未滿NT$1,000元時,消費者需自付訂單處理費NT$70元。

港澳會員恕無法享有滿額免運之優惠,運費部分目前一律採順豐到付為港澳會員提供商品配送服務。

訂購金額與訂購數量條件
每筆訂單的總金額限NT$20,000元。且同一種商品單次最多只能購買10件(限量活動商品請參考網路訂購特殊規範),以保障多數人訂購的權益,並確保送貨和付款過程安全無誤。
付款方式
目前提供的付款方式有:
1. 信用卡線上付款(VISA、Master)
2. 貨到付款
3. 網路ATM
4. 超商取貨付款 (全家、萊爾富、ok便利商店) 
5. 港澳地區下單(信用卡付款)

【信用卡線上付款】
您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

【貨到付款】
運送地區僅限台灣本島,澎湖、金馬…等離島地區

【網路ATM(EATM)】
一、網路ATM付款即是晶片金融卡轉帳,只要您在結帳方式選擇【網路ATM】,之後將您的晶片金融卡插入晶片讀卡機中,依畫面步驟,輸入您晶片金融卡之密碼,完成後即可立即進行轉帳付款。
二、手續費均由銀行直接向帳戶持有人直接收取!我方無法替您負擔。
三、網路ATM付款成功但訂單卻未成立煩請您儘速聯絡 【客服中心02-8952-1800 分機206】,告知我們您扣款的日期及金額,我們將為您查明。
.提醒您,此付款服務需自備晶片讀卡機,並安裝完成哦!

【超商取貨付款】(全家、OK、萊爾富)
一、結帳後,選擇所在門市,JuliArt將於隔日出貨至物流中心,物流中心交貨至便利商店約需2-3個工作天,貨到門市時,會以簡訊通知您取貨。
二、貨到門市約保留5天,5天後未領視同取消訂單,若仍需要此筆訂單請再重新下單即可。
三、若逾期未領超過2次,則取消會員資格,敬請諒解。
.提醒您:使用 IE7 (Microsoft Internet Explorer 7) 以下的舊版IE瀏覽器,將無法順利操作電子地圖,建議您改用IE8以後版本,或其他瀏覽器(例:Mozilla Firefox, Google Chrome )。
 
【港澳地區下單】(限信用卡結帳 運費順豐到付)
訂購前請詳閱  港澳下單注意事項
收貨地址

收貨地址會直接顯示會員聯絡地址, 如果您想將訂購產品送往其他送貨地址,在購物車中「取消勾選貨品運送至相同地址」,即可以新建其它的送貨地址資料。唯一張訂單僅限一個送貨地址。

配送時間

週一~週五(國定假日除外)下午3點前訂單交易成功者,將於隔日出貨。超過下午3點訂購之訂單,將於次個工作日出貨,預計3個工作日內送達您指定的收件地址。若為不可抗力因素或偏遠、離島地區之配送地址,則依郵局作業時間而定。
訂單的配送時間可分四種為:上午9點~12點、下午12點~6點、晚間6點~8點、或時段不限,請在訂單的備註內填寫指定配送時段。
 

訂單狀態

於會員登入狀態時,在首頁右上方將會顯示您的姓名與帳戶查詢的連結,您可點選「帳戶查詢」追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態:
處理中:您於線上完成刷卡作業,收到系統回覆的確認信件時,即為訂單已成立。此時若您發現您訂單內容有誤,可於線上主動取消訂單,並重新下訂成立正確的訂單。
                 當物流倉庫開始作業時,您的訂單狀態將顯示訂單處理中,此時開始您將無法於線上主動取消訂單,若需刪改訂單內容,請來電洽詢線上購物客服人員。
出貨中:訂單已包裝完成,進入物流配送作業。
交易成功:表示已出貨完成,預計1~3日可到達您指定的遞送地點。訂單送達後已過了7天鑑賞期(含國定例假日),此時恕無法再進行退換貨之服務。
訂單取消:您已於線上或來電客服告知須取消此筆訂單交易。
已申請退換貨:僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內 (含國定例假日) 聯絡線上購物客服人員,並請將完整的(1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票
                            一起裝箱後,待3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。
                            ※單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退貨,若因退貨商品不完整,恕無法受理退換事宜。
 

退貨後退款說明
我們會於確認收到退貨商品後7個工作日,與您聯繫並進行退款事宜
-使用信用卡者,我們會做退刷作業。
-選擇匯款者,請提供您的退款帳戶資料,我們將在14個工作天內進行退款作業。
※退貨之商品,在購買時有使用「紅利點數」、「折價卷」,已使用的「紅利點數」、「折價卷」將於退貨退款完成時一併退回消費者。
※若「紅利點數」、「折價卷」已超過使用期限,恕無法退回。
※使用超商取貨機制,若逾期未領超過3次,則取消會員資格,敬請諒解。
港澳下單國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不接受退換貨服務
 
換貨說明

 欲換貨者,待收到您欲換貨之完整商品後,將立即為您再次配送新品。(從您寄出換貨商品到您收到新品約需12個工作天)

港澳下單國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認,若不確定是否適用,請先購買小ml數商品試用後再訂購正品。

訂單歷史紀錄

 於會員登入狀態時,首頁右上方將出現「帳戶查詢」連結,點選後進入「我的訂單」,可依照各訂單編號查看訂單明細。